Master of Science Business Development & Ingénierie d’Affaires

Parfaire les techniques de compréhension et de communication en langue anglaise dans un contexte plus étendu que le domaine de l’anglais commercial. Les apprenants ont l’obligation de passer le TOEIC.

Ce module a pour objectif l’approfondissement des compétences des apprenants en informatique pour répondre à la demande des entreprises en matière de suivi budgétaire ou commercial, de management de projet, de gestion du personnel et de communication : Excel, Word, Powerpoint, outils de travail en équipe, logiciels métiers. Il vise à être performant sur les outils bureautiques, identifier et corriger rapidement les erreurs, personnaliser les outils existants ou créer ses propres outils.

L’objectif est d’acquérir les compétences clés en termes de gestion budgétaire et de reporting. L’accent sera notamment mis sur l’architecture budgétaire, avec la mise en œuvre des documents de synthèse, le contrôle de gestion des projets et son lien avec la gestion budgétaire, la réalisation et le pilotage des tableaux de bord.

Le Rapport d’Expérience Professionnelle permet de valoriser l’expérience et le savoir-faire acquis pendant le stage, en présentant les aspects pratiques et les processus mis en œuvre.

Ce module permet aux apprenants d’améliorer leur CV et leur posture à travers notamment des mises en situation (business game, simulation professionnelle, prise de parole, etc.) ; des ateliers pratiques et professionnalisants (CV, réseaux sociaux professionnels, coaching, etc.) ainsi que des conférences métiers et master class.

Une méthodologie précise d’analyse des besoins des clients, de la structure des marchés et de la dynamique des concurrents pour identifier les opportunités et les menaces de l’environnement, est présentée.

Ce séminaire est centré sur une négociation dans un contexte national et international. Il faudra notamment prendre en compte la dimension
culturelle et définir son impact dans une négociation internationale. La négociation nationale sera centrée sur le processus de vente au moyen de jeu de rôle.

L’objectif est d’établir une structure optimale pour l’équipe commerciale, de surveiller et contrôler les performances de manière proactive, évaluer le rendement et stimuler la motivation des vendeurs et enfin, optimiser les résultats par une gestion efficace de la force de vente.

Présentation du cadre juridique régissant les transactions commerciales ; catégorisation des contrats ; étude pratique de la formation (consentement, capacité et objet du contrat) et de l’exécution contractuelle ; aspects spécifiques et clauses essentielles du contrat de vente ; élaboration des conditions générales de vente ; principes de responsabilité. Exploration des principales conventions du droit des affaires.
Compréhension des éléments fondamentaux du droit des contrats et du droit des sociétés. Analyse de l’impact de la fiscalité des affaires sur les décisions de gestion.

Ce module vise à explorer de manière intégrée les différents aspects du CRM, en mettant l’accent sur son importance stratégique pour les entreprises et en fournissant aux apprenants les compétences nécessaires pour concevoir et mettre en œuvre des initiatives CRM réussies.

Maîtriser les outils d’analyse de marché (demande, concurrence, produits, environnement). Comprendre le comportement du consommateur (études qualitatives et quantitatives, introduction aux panels), ainsi que les principaux facteurs influençant l’achat. Approche des moyens marketing et commerciaux mis en place pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par l’entreprise. Analyse de la complexité de l’entreprise et étude de son environnement.

Ce module apporte les compétences liées aux méthodes modernes de conception, de suivi, de sélection, de méthodologie d’évaluation et d’établissement de budgets de projet. Les apprenants pourront être en mesure d’utiliser efficacement l’ensemble des outils, techniques et méthodes qui constituent la gestion de projet.

Apporte une vision complète des différentes stratégies de distribution en définissant la meilleure stratégie de distribution pour l’entreprise lors d’un lancement d’une offre de produits ou de services. Il permet d’être en capacité d’adapter cette stratégie face à des contraintes temporelles,
budgétaires ou encore l’évolution des habitudes de consommation des clients, notamment face à la digitalisation des méthodes.

La mise en pratique des grandes théories stratégiques de l’entreprise est abordée grâce aux études de cas stratégique, conseil et organisation en entreprise, le développement de la nécessité d’organiser, de planifier et de mettre en œuvre la stratégie pour contribuer au bon fonctionnement de l’entreprise. Détermination du champ d’action de l’acte d’achat lié à l’activité des entreprises, le rôle des fournisseurs
dans le processus d’achat, la négociation des prix et des délais ainsi que la gestion des transports et du stockage.

L’objectif de ce module est de comprendre les spécificités du marketing B to B dans le contexte des entreprises d’analyser les stratégies et les tactiques de marketing adaptées aux transactions entre entreprises d’explorer les outils et les canaux de communication efficaces pour cibler les entreprises et enfin d’acquérir les compétences nécessaires pour élaborer des plans marketing B to B pertinents et performants.

Comprendre les canaux numériques pour vendre un produit ou promouvoir une marque auprès de consommateurs. Développer l’usage d’Internet et des objets connectés. Usage des CRM (Customer Relationship Management). Connaitre les stratégies d‘entreprise pour gérer les relations avec les clients et les prospects.

Apporte une vision globale de comment se démarquer de son marché et permettre l’amélioration de la productivité, réduire les couts, établir des partenariats, favoriser l’esprit créatif des équipes, s’orienter amélioration continue. Permettre une approche de moyens marketing et commerciaux à mettre en place pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par l’entreprise.

Exploration des stratégies pour convertir le prospect en client, réussir une vente, qualifier, préparer et réaliser son rendez-vous, maintenir une relation durable avec son client par une approche BtoB et BtoC.

Mettre en place des offres marketing spécifiques, individualiser et personnaliser l’offre proposée au client. Prendre en compte la nécessité de s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs en intégrant une stratégie digitale.

L’acquisition de prospects ou clients via le digital est aujourd’hui incontournable. Ce module aborde les bonnes pratiques pour développer l’entreprise au niveau du digital.

Comprendre les enjeux de la démarche stratégique pour assurer la pérennité de l’entreprise dans un environnement risqué et en perpétuelle évolution. Analyser l’identité, l’organisation, les ressources de l’entreprise en vue de la positionner dans la voie du développement durable. Effectuer un diagnostic de l’environnement de l’entreprise en sachant apprécier ses capacités à faire face à la concurrence et à s’adapter aux évolutions du monde des affaires. Définir et mettre en œuvre des avantages concurrentiels.

Auditer la stratégie commerciale afin de prendre des décisions pertinentes. Établir un plan marketing et commercial en tirant parti des avantages concurrentiels de l’entreprise. Comprendre les particularités et l’importance stratégique du marketing international. Découvrir les spécificités de l’environnement international Europe, Amérique, Asie/Chine. Développer un plan marketing. Bâtir des stratégies de
pénétration de marchés.

Maîtriser les outils opérationnels de l’étude de marché et les mettre en œuvre en les appliquant à un projet lié aux stratégies de croissance de l’entreprise. Impliquer les acteurs rencontrés et détecter les clients potentiels.

Choix d’une stratégie de distribution multicanal, crosscanal et omni canal. Mettre en place une stratégie crosscanal et créer une stratégie complémentaire et interactive entre les différents canaux pour adresser un discours unique et identique au client. Mettre en place des offres marketing spécifiques, individualiser et personnaliser l’offre proposée au client. Prendre en compte la nécessité de s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs en intégrant une stratégie digitale.

Stratégies, techniques et outils de marketing direct, PLV, réductions de prix, Call Centers, échantillonnage, jeux concours, mise en place d’une campagne promotionnelle. Les facteurs clés d’une opération de marketing direct. Stratégies de fidélisation des consommateurs et nouveaux
outils digitaux.

Mettre en place une organisation orientée client. Implanter des outils de CRM. Établir un plan d’actions commerciales. Sélectionner et répondre à un appel d’offres. Bâtir une stratégie de négociation.

Appliquer les compétences SQL pour analyser des ensembles de données du monde réel, en utilisant des requêtes complexes, des jointures et des sous-requêtes. Analyser les données clients et les résultats des campagnes afin d’améliorer les stratégies de marketing, en utilisant les
outils de CRM et d’automatisation du marketing pour la segmentation, le ciblage et la personnalisation.

Développer une approche commerciale centrée sur le client ; comprendre les ressorts psychologiques de la décision d’achat et les comportements des acteurs dans le cycle d’achat. Appréhender les techniques de développement de grands comptes par l’utilisation d’outils, des jeux de rôles et des simulations.

Le management d’équipe pluridisciplinaire et pluriculturelle est un défi et nécessite des compétences spécifiques. Ce module permet d’intégrer les bonnes pratiques et d’éviter les impairs.

Mettre en place une organisation efficace de la force de vente. Mesurer et piloter les résultats. Évaluer et motiver la force de vente.

Maîtriser les techniques d’approche et de préparation à la négociation avec les grands comptes. Collecter et analyser l’information client pour mieux le connaître. Construire un réseau relationnel grands comptes. Identifier les parties prenantes dans le processus de décision.

Le jeu d’entreprise s’effectue à l’aide d’un simulateur de gestion. Des groupes d’apprenants ont la responsabilité de gérer une entreprise en temps réel. Toutes les grandes fonctions de l’entreprise sont abordées. Les décisions sont prises dans le but de maximiser la rentabilité de l’entreprise.

Ce module a pour objectif l’approfondissement des compétences des apprenants en informatique pour répondre à la demande des entreprises en matière de suivi budgétaire ou commercial, de management de projet, de gestion du personnel et de communication : Excel, Word, Powerpoint, outils de travail en équipe, logiciels métiers. Il vise à être performant sur les outils bureautiques, identifier et corriger rapidement les erreurs.

L’objectif de ce cours est d’identifier et d’analyser tous les points de contacts digitaux tout au long du parcours client dans le but de déployer une stratégie marketing omnicanal spécifique à un client, avec une logique “Mobile First”.

Les relations fournisseurs / distributeurs : comprendre les incidences des lois Raffarin, Galland, NRE, lois et circulaires Dutreil et de la LME sur la politique commerciale, les marchés de négociation et les relations commerciales. Elaborer les conditions générales de vente, les CPV, la
coopération commerciale et rédiger les contrats annuels avec les distributeurs. Relations distributeurs / consommateurs : droit de la
consommation, obligation d’information, affichage des prix, pratiques réglementées et interdites. Garanties et SAV.

Mettre en place des outils de gestion (budgets
prévisionnels, tableaux de bord et reporting) et analyser les
données afin d’optimiser la prise de décision.
Réaliser des budgets prévisionnels en lien avec la stratégie
et les objectifs.
Mettre en place et exploiter le contrôle budgétaire dans
une logique de reporting.
Organiser la gestion prévisionnelle et assurer le suivi de la
trésorerie

Mettre en place des outils de gestion (budgets prévisionnels, tableaux de bord et reporting) et analyser les données afin d’optimiser la prise de décision. Réaliser des budgets prévisionnels en lien avec la stratégie et les objectifs. Mettre en place et exploiter le contrôle budgétaire dans une logique de reporting. Organiser la gestion prévisionnelle et assurer le suivi de la trésorerie.

Le mémoire de recherche appliquée vise à développer des compétences d’analyse et de réflexion autour d’une question managériale. Il constitue l’occasion de faire la preuve de sa rigueur dans l’analyse d’un problème ou d’une question managériale et la formulation de recommandations opérationnelles. Le mémoire de recherche est le reflet du travail de recherche et s’articule en trois temps forts : la revue de la littérature, l’étude qualitative et/ou quantitative et ses résultats, les préconisations managériales.

Connaître les missions et fonctions de l’ingénieur d’affaires. Décrire les outils qui permettent de développer des actions commerciales.
Construire une proposition écrite en réponse à un appel d’offres. Mettre en place les ressources pour répondre à un appel d’offres.
Analyser une consultation. Réaliser l’étude de faisabilité financière. Suivre le travail de réponse à l’appel d’offres. Analyser une vente complexe en prenant en compte les avantages concurrentiels et la stratégie de l’entreprise.

La Responsabilité Sociale des Entreprises doit être intégrée par tous les services de l’entreprise, les différentes composantes de la RSE seront donc abordées. L’éthique des affaires présente les règles et principes de l’éthique dans un contexte d’affaires économiques et commerciales. Les concepts de transparence, d’objectivité, de fiabilité, d’honnêteté et de prudence seront donc étudiés.